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产科优质护理服务暖人心
xpj网址:2018-12-06 16:39 xpj网址: 未知 编辑: 点击:



    近日,一面红艳艳的锦旗送到了xpj网址产科护师程晓静等手中,这是继11月6日产妇裴女士送给产房助产士李平和陈静锦旗之后,产科又一次获得患者的认同和称赞。产妇王女士及家属激动的说:“人民医院产科条件好,技术好,护理人员服务贴心,为你们点个赞”。经了解,产妇王女士自11月26日住进xpj网址产科病房,经查臀位且脐带绕颈一周,患者及家属十分担心,护士长姜建兰,护士程晓静,崔艳,孟杰等工作人员经常安慰产妇及家属,并讲解相关常识,使得产妇消除了紧张情绪,并与28日顺利产下一名男婴,母子平安。
    这是xpj网址产科开展优质护理工作以来的一个缩影。护士长姜建兰说:“推行优质护理服务,最大的变化是病人与护士接触的更多了。以前,病人有事没事都找医生,现在都直接找大家。大家给自己的要求是对病人的了解不比主治医师少。大家的工作能够提升病人满意度,再苦再累也感觉欣慰了。”
    如今,优质护理工作在全院轰轰烈烈地开展起来,科室间自发形成了一种“比学赶帮超”的竞争氛围。产科还针对自身特点,提炼出“三个主动”,即主动健康教育、主动观察病情、主动更换液体,力图将优质护理做到床边,将安全系数提升至最高。 
    “其实,优质护理是全方位的专业护理,它的目的是在保证安全的基础上,让患者更舒适,并不只是洗头、洗脚这么简单。”护士程晓静说:“大家做的还远远不够,大家也在不断地学习,但大家的护士将会努力把工作做到尽善尽美,让病人舒心,家属放心。”
    实施优质护理服务以来,产科每个月召开一次研讨会,提高护士的主动服务意识,将推广优质护理服务作为重要议事日程。针对科室特点制订工作计划,实施小组责任制分工,改革创新护理模式,采取能级对应的原则,以老带新,每名责任护士负责一定数量的患者,做好基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康引导等护理工作,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。如今,每天身着整洁的职业装,带着亲切的微笑,来到病人床边嘘寒问暖的护士们,成为病房一道靓丽的风景线。
产科  程晓娟
 
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